Excluir conta e dados
Atualizado em 27 de setembro de 2026
Você pode excluir sua conta do KeepScroll (publicado por Moonphase) e os dados ligados a ela a qualquer momento.
Pelo app
Abra o KeepScroll, toque no ícone da conta, vá em Ajustes → Excluir conta e confirme. Itens, notas, conversas, pastas, ajustes e o login são apagados do servidor em minutos, mesmo que você feche o app.
Sem o app
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Excluir conta KeepScroll", a partir do e-mail da sua conta (se você usou "Ocultar meu e-mail" da Apple, informe o endereço de retransmissão). Não envie senhas. Podemos pedir uma confirmação de que a conta é sua. Concluímos em até 15 dias e avisamos por e-mail.
O que é apagado
Itens salvos, notas, conversas, pastas que você criou e sua participação nas pastas de outras pessoas, preferências, códigos de notificação e o login do KeepScroll. Sua conta Apple ou Google continua existindo.
O que pode ficar
A análise do conteúdo público dos links, sem ligação com você; registros mínimos que impedem que uma sincronização atrasada recrie os dados; eventos de uso já enviados, sem nome ou e-mail; e registros de compras mantidos pela loja e pelo serviço de assinaturas pelo prazo legal.
Assinaturas
Excluir a conta não cancela a cobrança. No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas. No Android: Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
Apagar só alguns dados
Você pode apagar itens e conversas no próprio app, ou pedir por e-mail a exclusão de dados específicos sem excluir a conta.